Términos de uso de TeleBloq

• Razón social: NATARIO LABS DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA
• Nombre comercial: Natario Labs
• Registro de empresa en Brasil (CNPJ): 67.312.898/0001-04
• Domicilio: Av. Epitácio Pessoa, 2990, apto 703, Lagoa, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22471-003, Brasil
• Contacto: WhatsApp +55 21 99607-6777 o correo electrónico contato@natariolabs.com.br

TeleBloq es una app que bloquea las llamadas entrantes de números que no están guardados en los contactos del celular, con la función de identificación de llamadas de Android. La llamada se rechaza antes de sonar, sin notificación y sin quedar como llamada perdida en el teléfono. La app guarda un historial propio de las llamadas bloqueadas y una lista de excepciones que tú defines.

TeleBloq no es:

• un servicio de telefonía ni un operador: no hace, no contesta, no graba ni transmite llamadas;
• un identificador de spam o de estafas: no consulta bases externas de números; la única regla son tus contactos y tus excepciones;
• una herramienta de seguridad contra fraudes: que una llamada pase no significa que sea confiable, solo que el número está en tus contactos.

• un celular con Android 10 o posterior, con servicio de telefonía activo;
• elegir TeleBloq como app de identificador de llamadas y spam en la configuración de Android;
• dar a la app el permiso de lectura de tus contactos;
• una cuenta de Google con un método de pago válido en Google Play, para la suscripción.

No hay versión para iPhone: el sistema de Apple no permite que las apps de terceros rechacen llamadas de esta forma.

Mientras el bloqueo esté activado y la suscripción activa, la app aplica estas reglas a cada llamada entrante:

• número que está en los contactos del celular: la llamada suena con normalidad;
• número que está en la lista de excepciones: la llamada suena con normalidad;
• número oculto o sin identificación: la llamada se rechaza, salvo que desactives esa opción;
• cualquier otro número: la llamada se rechaza.

Con un chip de México o de Colombia, para no bloquear a un contacto guardado en un formato antiguo, la app también deja sonar la llamada cuando los últimos dígitos del número (hoy, los últimos 8) coinciden con los de un contacto. Por eso, en casos raros, puede sonar un número desconocido que termina igual que uno de tus contactos.

Reconoces y aceptas que:

• la app bloqueará llamadas legítimas de números que no estén en tus contactos, como consultorios, entregas, bancos, escuelas y servicios públicos; te corresponde mantener al día tus contactos y la lista de excepciones;
• las llamadas que tú haces nunca se ven afectadas; la app solo actúa sobre las llamadas que recibes;
• el funcionamiento depende de Android y del fabricante del celular; las actualizaciones del sistema, las personalizaciones de los fabricantes, el ahorro de batería o quitar la función de identificación de llamadas pueden interrumpir el bloqueo;
• sin el permiso de contactos, la app deja pasar todas las llamadas, por seguridad, y lo avisa en la pantalla;
• la app no reemplaza los recursos de emergencia del sistema ni interfiere en las llamadas de emergencia que hagas.

TeleBloq es para personas mayores de 18 años, o menores debidamente representadas por sus padres o tutores. Al contratar la suscripción, declaras que tienes capacidad legal para hacerlo.

• usar la app requiere una suscripción, en el plan mensual o en el anual, contratada y cobrada por Google Play; el precio aparece en Google Play, en tu moneda, antes de que contrates;
• la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mes o año, según el plan), con el método de pago registrado en Google Play, hasta que la canceles;
• el precio puede cambiar con aviso previo de Google Play, en los plazos y condiciones de la plataforma, y el cambio solo vale para las renovaciones siguientes;
• el bloqueo solo funciona mientras la suscripción está activa; cuando vence o se cancela, la app deja de bloquear llamadas al final del período ya pagado;
• quien se suscribe por primera vez puede tener 5 días de prueba gratis por Google Play (vale el plazo que muestra Google Play antes de confirmar): el método de pago queda registrado, no se cobra nada en ese período y el primer cobro ocurre al final de la prueba, salvo que canceles antes;
• si alguna vez hay precios promocionales, sus condiciones (el valor con descuento, cuánto tiempo vale, si hay prueba gratis y el precio que se cobra después) aparecen en la pantalla de suscripción y en Google Play antes de contratar, y cada cuenta de Google Play puede aprovechar la oferta una sola vez;
• otras pruebas gratis, cuando se ofrezcan, siguen las condiciones informadas al contratar.

Los pagos los procesa Google Play; Natario Labs no tiene acceso a los datos de tu tarjeta. La validación de la suscripción la hace RevenueCat, según la Política de privacidad.

• puedes cancelar la renovación cuando quieras en la pantalla de suscripciones de Google Play; desinstalar la app no cancela la suscripción;
• si cancelas durante la prueba gratis de Google Play, no se cobra nada, y la app sigue funcionando hasta el final de la prueba;
• después de cancelar, la app sigue funcionando hasta el final del período ya pagado;
• cancelar la renovación no genera, por sí solo, el reembolso de lo ya pagado;
• cuando la ley de tu país lo prevea, puedes ejercer el derecho de retracto o de revocación en el plazo que ella fija (punto 15);
• los reembolsos se piden a Google Play, que los decide según sus reglas, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te otorga.

Te comprometes a no:

• usar la app con fines ilícitos o para violar derechos de terceros;
• modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa o crear productos derivados de la app, salvo en los límites que permita la ley;
• eludir la verificación de la suscripción o distribuir copias modificadas de la app;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente la app sin autorización.

TeleBloq, su marca, su ícono, su interfaz, su código y sus demás elementos están protegidos por derechos de propiedad intelectual de Natario Labs. Recibes una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la app según estos Términos. Los datos que quedan en tu celular (contactos, excepciones, historial) son tuyos.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que incluye el aviso de privacidad para México y la política de tratamiento de la información para Colombia. Si estos Términos y la Política no coinciden sobre protección de datos, vale lo que más te proteja.

Para medir y dirigir nuestros anuncios, la app incluye las herramientas de medición de anuncios de Meta, TikTok y Google, que reciben avisos de la instalación, del uso de la app y de la suscripción, con el identificador de publicidad de Android y sin datos de tus contactos ni de tus llamadas, como describen los puntos 3.5 a 3.7 de la Política.

Natario Labs busca mantener la app funcionando, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. La app puede actualizarse, cambiar sus funciones o dejar de ofrecerse por razones técnicas, comerciales o legales, o por cambios en Android o en Google Play. Las funciones pagadas ya contratadas se respetarán durante el período pagado, salvo imposibilidad técnica o legal; en ese caso, se devolverá el valor proporcional.

Natario Labs responde dentro de los límites de la ley aplicable. En la medida máxima permitida, no será responsable por:

• llamadas legítimas bloqueadas por no estar en tus contactos ni en las excepciones, o por ser de número oculto;
• perjuicios por una llamada no recibida debido a la configuración que elegiste;
• llamadas no deseadas que suenen por estar en tus contactos o en las excepciones, por terminar igual que un contacto (punto 4) o por una falla de Android o del fabricante;
• la falta de disponibilidad o los cambios de Google Play, RevenueCat, Android o el operador;
• el uso de la app en contra de estos Términos;
• caso fortuito, fuerza mayor o fallas externas inevitables.

Nada en estos Términos excluye derechos que la ley no permite excluir por contrato, en especial los de protección al consumidor y de protección de datos personales de tu país.

Las comunicaciones sobre la suscripción las envía Google Play. Las comunicaciones sobre estos Términos, la privacidad y el soporte se hacen por este sitio o por el correo que nos indiques al escribirnos. Puedes hablar con nosotros por WhatsApp +55 21 99607-6777 o correo electrónico contato@natariolabs.com.br.

Estos Términos pueden cambiar por razones legales, técnicas o comerciales. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada al inicio. Los cambios relevantes se avisarán en la app o en este sitio y no perjudicarán períodos ya pagados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te otorga. Si tienes un problema, escríbenos primero por nuestro canal de atención.

• Si vives en México, conservas los derechos de la Ley Federal de Protección al Consumidor y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
• Si vives en Colombia, conservas los derechos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

También puedes acudir a las autoridades de protección de datos (secciones 15 y 16 de la Política de privacidad) y a los jueces, y se respeta la jurisdicción de tu domicilio cuando la ley así lo establezca.

• Razón social: NATARIO LABS DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA
• Nombre comercial: Natario Labs
• Registro de empresa en Brasil (CNPJ): 67.312.898/0001-04
• Domicilio: Av. Epitácio Pessoa, 2990, apto 703, Lagoa, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22471-003, Brasil
• Contacto: WhatsApp +55 21 99607-6777 o correo electrónico contato@natariolabs.com.br